Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de eindverantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van vlotte betalingen aan meer dan 200,000 online winkels. Wereldwijd vertrouwen meer dan 85 miljoen consumenten op Klarna om hun betalingen veilig af te handelen.

Hoe werkt Achteraf betalen in 3 renteloze termijnen?

Als u later betaalt in 3 renteloze termijnen, kunt u de kosten van uw aankoop over 3 gelijke betalingen spreiden. De betaling voor elke termijn wordt automatisch afgeschreven van de bankpas of creditcard die je bij het afrekenen hebt ingevoerd. Uw eerste termijn wordt verzameld wanneer uw bestelling wordt bevestigd door Pale fox Wines Ltd en termijn 2 en 3 worden respectievelijk 30 en 60 dagen later gepland. Je kunt altijd het betalingsschema in de Klarna-app volgen.

Kom ik later in aanmerking voor Pay in 3 renteloze termijnen?

Om Betaal later in 3 renteloze termijnen te gebruiken, moet u minimaal 18 zijn. Hoewel deze optie algemeen wordt gepromoot, is Betaal later in 3 renteloze termijnen afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Als u kiest voor Betaal later in 3 renteloze termijnen, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Hoe kan ik mijn kansen vergroten om later voor Pay te worden geaccepteerd in 3 renteloze termijnen?

Klarna is uniek en biedt Betaal later aan in 3 rentevrije termijnen op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en artikelbeschikbaarheid. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen om aangeboden te worden vergroten. Betaal later in 3 renteloze termijnen door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en verzendt naar uw geregistreerde factuuradres. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Alleen omdat je eerder bent geaccepteerd voor een Klarna-betaalmethode, betekent niet dat deze voor elke bestelling wordt aangeboden en op zijn beurt, omdat het wordt geweigerd, betekent niet dat het voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

Wat moet ik opgeven als ik een aankoop doe?

Als je een aankoop wilt doen met Klarna met Pay later in 3 rentevrije termijnen, moet je je mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidig ​​factuuradres en een bankpas of kaart opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval we u moeten bereiken. Alle berichten worden naar uw e-mailadres gestuurd. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens geeft, omdat u anders uw betalingsschema en eventuele bijgewerkte bestelinformatie niet ontvangt.

Zal er een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde onderzoeken (of zachte kredietzoekopdrachten) uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor jou en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna noch Pale Fox Wines Ltd Voer kredietzoekopdrachten tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

Waarom krijg ik Betaal later niet aangeboden in 3 renteloze termijnen?

Hoewel later betalen in 3 renteloze termijnen op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De betaaloptie Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens, kaarthoudergegevens, hoeveelheid bestelling, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en artikelbeschikbaarheid.

Waar zijn mijn betalingsmogelijkheden bij Klarna?

Betaling voor uw Pay later in 3 rentevrije termijnen wordt automatisch geïnd van de debet- of creditcard die u bij het afrekenen hebt ingevoerd. De eerste betaling wordt uitgevoerd wanneer de bestelling is bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn geïnd. Je kunt altijd je betalingsschema volgen in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Zodra Pale Fox Wines Ltd. uw annulering / retour heeft geaccepteerd, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en verschuldigde bedragen terugbetalen. Het rendement wordt direct weergegeven in de Klarna-app

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Klarna zal automatisch proberen uw betaling voor uw Pay later te innen in 3 rentevrije termijnen die u koopt op Pale Fox Wines Ltd. van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Als we je betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen innen, zal Klarna twee dagen later nogmaals proberen om de betaling automatisch te incasseren. Mocht deze laatste betalingspoging mislukken, dan zal Klarna u een overzicht geven van het volledige openstaande orderbedrag dat 15 dagen later betaalbaar wordt. Klarna zal u twee dagen voordat u probeert uw betaling te incasseren op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is, en u kunt de vervaldatum altijd op uw gemak in de Klarna-app volgen. Uw credit score wordt niet beïnvloed door het gebruik van Klarna's 'Betaal later in 3 termijnen'-product, zelfs als u niet op tijd hebt betaald

Ik ben gevraagd om naar de Klarna-site te gaan. Is dit correct?

Je kunt al je Klarna-aankopen en betalingsschema bekijken in de Klarna-app of door in te loggen op Klarna.com/uk

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Pale Fox Wines Ltd Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste industriestandaard beveiligingsprotocollen.

Kan ik voor de vervaldatum betalen?

Ja. Ga gewoon naar de Klarna-app of log in op Klarna.com/uk en betaal vroeg af.

Hebben jullie mijn betaling ontvangen?

Klarna zal u via e-mail en push-notificatie van de Klarna-app op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze met succes is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Als er een betaling is geïnd maar je geen betalingsbevestiging hebt ontvangen, kun je altijd de status van je bestelling en betalingen bekijken in de Klarna-app of door in te loggen op www.klarna.com/uk.

Wat gebeurt er met mijn afschrift als ik de goederen heb teruggestuurd?

Eens Pale Fox Wines Ltd de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en je een bevestiging hiervan hebt ontvangen, zal Klarna een bijgewerkt overzicht met een aangepast betalingsschema naar je sturen als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan. Bij een volledige teruggave zullen we alle geïnde betalingen terugbetalen en toekomstige geplande betalingen annuleren. Je kunt altijd de status van je bestelling volgen in de Klarna app.

Ik heb een afschrift ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

Mocht u uw goederen niet hebben ontvangen, bel dan even Pale Fox Wines Ltd om uw bestelling en bezorgstatus te controleren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna-app in de wacht kunnen zetten terwijl u wacht tot de goederen arriveren.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel je annulering of je retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Ik heb om terugbetaling gevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Terugbetalingen worden teruggestort op de bankpas of creditcard die oorspronkelijk bij het afrekenen werd ingevoerd

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift / betalingsinformatie

U kunt inloggen op de Klarna-app of op www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen en betalingsschema-informatie kunt vinden.

Ik heb nog steeds vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek de Klarna-app of de Klarna-klantenservicepagina voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties